最近,位于东城区红利路的一家品牌衣柜经销商因销售劣质橱柜、硬件等假冒正品而被制造商取消,损害了品牌形象。调查发现,这种挂羊头卖狗肉牟取暴利的手段在东莞壁柜和橱柜行业并不是个别现象。业内人士提醒,消费者在购买壁柜和橱柜时,只看品牌是远远不够的,更要注意每个部件是否都是原厂制造的。
现象:零件造假难以察觉
据知情人士透露,红荔路某品牌衣柜经销商采用的欺诈手段是,客户订购后,墙柜面板、门等显眼部件采用厂家正品,柜体、五金件是市场上随处可见的假冒伪劣产品。由于普通消费者缺乏必要的识别能力,这种欺诈往往很容易成功,商家的利润率可以高达60%到70%。
还注意到,的一家橱柜店注意到,橱柜品牌和配套厨房电器的商标看起来非常粗糙,商店提供的产品手册上没有制造商的地址、联系方式和其他信息。销售人员解释说:我们代表×冠厨电,所以橱柜也打了这个牌子。问厨电商标为什么印得模糊,对方说这些只是样品,我们自己印的。
曾在东莞一家知名品牌橱柜店工作过的刘先生透露,墙柜和橱柜品牌的欺诈很容易被识别,但很难找到某一部分的欺诈。他的商店曾经在东城区的一个小车间里为顾客定制了太多价格超过3万元的橱柜。台面、门板、把手、厨房电器都是原厂的,内柜、铰链都是假的。如果经销商更精致,你也可以去外面定制品牌LOGO顾客更相信配件。
调查:品牌五金可定做
据悉,为了最大限度地牟取暴利,除了市场上的杂牌壁柜和橱柜外,一些品牌经销商也提出了歪想法,在配件上耍花招,伤害消费者。非法商家使用的配件在东莞随处可见,为欺诈提供了极大的便利。在厚街家具大道约2公里长的道路两侧,有40多家商店供应家具和硬件,还有壁柜和橱柜所需的各种板材。在一家专门从事硬件的商店里,他说他需要购买一批壁柜使用的硬件。销售人员说,只要数量大,价格就可以优惠。询问您是否可以在硬件上用激光雕刻品牌LOGO,销售人员说,只要定制量达到500件。记者还问产品质量是否有保证,对方说:放心,城市很多经销商都从我们那里拿货。中山一家知名品牌壁柜经销商表示,高端品牌壁柜和橱柜使用的硬件大多是进口品牌,只有一对滑轮大约需要70元。如果你选择杂项硬件,成本不到十分之一。
提醒:注意细节,防止假冒
业内人士提醒,消费者在购买壁柜、橱柜时,除了选择信誉良好的大品牌外,还应更加注意细节。首先,品牌壁柜、橱柜产品订购后,经销商将向客户提供订单号,客户可以打电话给厂家询问订单号的具体信息,了解经销商是否为部分订购、配件欺诈等。同时,成品的外包装应包含订单名称、名称、颜色、规格等信息,成品的关键部件也应包含品牌LOGO。如果顾客对产品的配件存在疑问,也可拨打厂家电话,要求厂方派专人上门检验。这样不法经销商玩猫腻的空间就小了很多。