为了提升地板行业服务水平、规范地板行业发展、充分保护消费者权益，为消费者提供更为周到的满意服务，近日，中国林产工业协会地板专业委员会理事大会发布了《中国木地板行业服务规范》在内的多项标准性文件，内容涵盖了有关地板行业产品、服务、市场渠道等多方面的特殊要求，这是中国地板行业服务年规范行业发展的又一重要举措。
       据了解，发布的《中国木地板行业服务规范》是2005年推出第一个行业服务规范后完善地板行业服务体系的重要措施，充分考虑企业和消费者的需求和期望。指出地板企业不仅要为消费者提供全面、完善的售前、售中、售后服务，还要为服务人员建立持续、高效的培训体系，确保企业的服务质量代服务设备设施，能够完成承诺服务。旨在建立完善的服务质量管理体系，提供更明确的要求和指导，为指导木地板行业服务水平的整体提高奠定坚实的基础。
       中国林业工业协会秘书长石峰表示，随着标准文件的发布，行业标准不断标准化，服务水平不断提高。林业工业协会作为与政府和企业沟通的桥梁，一直与相关部门合作，积极引导行业的健康发展。还将组织其他专业委员会，如地板行业，不断规范行业发展，为消费者提供更周到的服务，为林业产业的发展做出贡献。一些著名的地板企业参与了相关文件的起草。在标准新闻发布会上，林业工业协会向这些参与者赠送了书籍。
       此外，据中国林业工业协会地板专业委员会副秘书长唐召群介绍，中国消费者协会作为服务规范的发起人，在加强地板行业对消费者需求认知方面发挥了重要作用。此外，一些地板企业参与了相关文件的起草，创造了协会、企业、消费者协会共同促进行业发展，规范行业服务的新模式，无疑促进我国木地板行业的健康发展，维护消费者权益，发挥了积极作用，对我国整个木地板行业的持续快速发展将有更深远的影响。