上周三，读者刘女士向我们的报纸报告说，她最近准备关闭房屋装修，她在网上看到了一个箭牌销售特殊厕所的广告帖子，原价2070元的厕所立即变成了599元。刘女士很困惑，为什么同一产品的价格差距如此之大？特殊供应和正常销售的产品有什么区别？带着上述问题，《晨报》记者率先秘密访问了这家特殊产品的实体店，以帮助读者了解情况。
现场探访
箭牌特供马桶原为分体产品
根据刘女士提供的线索，《晨报》记者从一家知名网站的家居论坛上搜索到2011年1月15日箭牌开幕式，特别厕所599元的帖子。具体内容明确指出：箭牌厕所原价2070元，当天惊喜599元/套（无限）。随后，《晨报》记者于1月14日来到闽龙陶瓷总部基地箭牌浴室旗舰店了解情况。店员把记者带到离收银台不远的厕所前，指着说：就是这个。店里唯一的厕所就是明天准备参加特殊活动的厕所。当《晨报》记者质疑特殊厕所的价格差异时，店员不这么认为：这并不奇怪。哪个品牌不会定期推出一些特殊产品来吸引人气？并非所有消费者都能接受如此高的价格！至于我们是否赚钱，我们不知道。这是公司的事。
看到记者对特供马桶的热情，箭牌卫浴旗舰店的店员在记者离开店前递了一份特供马桶(型号为AB2136/AS8136)图册上标有599价格。但记者随机走访了闽龙陶瓷总部基地其他几个品牌的卫浴店，得到的答复最多可以享受团购10%的折扣，前提是刚好赶上某个小区的集采，同日购买。相比之下，箭牌推出的特殊产品真的是大放血。
当记者拿出箭牌卫生间的特殊卫生间图册，与其他品牌的折扣卫生间进行比较时，某品牌导购过头说：这个卫生间从2000元降到几百元也就不足为奇了。仔细看看上面的名字，上面写着分体式卫生间。这种分体式卫生间容易漏水，所以很多厂家都不生产，现在销售的卫生间大多是连体式的。记者仔细阅读了箭牌产品目录，发现上述产品大多是连体式卫生间，只有少数是分体式卫生间，包括特殊卫生间。
业内揭秘
建材特供来自霸王条款
一位从事家居行业多年的资深人士告诉记者，起初，建筑材料主要通过商店或建筑材料超市销售，一些超市为了以低价赢得人气，也提出了特别苛刻的条件，即供应商确保超市的类似产品必须是城市的最低价格。因此，为了平衡自己的利益，供应商开始为这些超市提供‘特殊供应’产品。例如，地板制造商生产不同尺寸的产品，涂料制造商灌装不同容量的产品。
自从一些超市制定的霸王条款推出了一批特殊产品后，良好的销售使更多的建材产品开始效仿，特殊产品等同于促销、降价和使用。
专家提醒
消费者应该知道特殊产品
不难发现，现在企业在做产品宣传时经常让消费者困惑。北京市场协会家居分会秘书长刘陈在谈到行业语言规范时坦言，这很难约束： 限制了特殊供应一词，还会有其他替代品。只要它符合市场规律，存在就是客观的。提醒消费者，在选择特殊产品时，必须询问特殊产品的原因，制造商也有义务向消费者披露真实信息。
刘晨告诉记者，目前建材单品中的特殊产品主要分为以下几类：一类是专门推出的低价产品；二是出口退款产品；三是库存货物因过季、过时而清理……这些都不排除打着特殊产品的旗号推向市场。消费者在享受价格优惠的同时，也要考虑到产品的一些缺陷可能会付出一些代价，比如接受过时的款式、产品停产等诸多问题。
但刘晨特别强调，建材和家具产品都是慢速消费品，商家千万不要以特殊产品的名义降低或降低产品质量和售后服务。晨报记者王丽娅/文
家居快评
不要让特供蒙上眼睛
●王丽娅
起初和同事们聊起“特供品”一事，还曾怀疑过自己是不是太过于咬文嚼字了，无非就是和一般产品有点价格差距而已。但真的做起这个选题时，正如资深人士的揭幕，才体会到这是个很有内幕的事情。就是因为戴了帽子的这一“特殊”商品，让很多身边的人产生了无限遐想：真的行业中的暴利有这么大？不用问，产品有问题吧？
钛马赫高级设计师王元昭坚信一价一货的真理。他还讲了一个故事：一个国外知名家具品牌推出了一套褪色的样品家具。虽然它解释了该产品的缺陷，但它仍然表示将按原价销售，并声称即使不能销售，也不会降价，最终将被带回工厂销毁。这样做的目的是保护该品牌的权威。王元昭说，事实上，国内一些知名品牌的折扣店并不陌生，但那里没有折扣LV、Gucci等待真正的大品牌，这些也值得深思。
中国消费者协会首席律师邱宝昌在与作者谈论这个话题时表示，特殊供应这个词本身并不是很准确。事实上，无论是特殊供应还是普通供应，根据有关规定，上市销售都应符合国家标准和产品规定的标准。价格可以打折，但质量不能打折。邱宝昌的观点是，降价直接说降价，折扣直接说折扣，为什么要搬出一个需要想象的词呢？
事实上，我不想指责企业在这里设计的各种营销模式。就像网络上不断奔跑的网络语言一样，消费者在关注和接受的同时，也不要忘记时刻保持冷静。不要盲目消费，因为他们贴了特别供应这样的词。
